PEMIMPIN ADALAH PENENTU UTAMA KUALITAS

Selain fokus pada pelanggan dan peduli pada proses, kualitas sangat ditentukan oleh kepemimpinan, sehingga pemimpin menjadi satu prinsip yang dilakukan oleh organisasi jika organisasi menghendaki terwujudnya kualitas. Kepemimpinan ibarat sebuah kunci untuk membuka pintu. Walaupun kecil, tetapi mampu membuka pintu Read More …